Introdução

A Plataforma Zonu respeita e protege a privacidade dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta política detalha como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais, garantindo transparência e segurança.

1. Informações Coletadas

Coletamos as seguintes informações:

• Nome, endereço, e-mail, telefone e número de registro no CRECI
• Dados de documentos pessoais (CPF/CNPJ) e dados bancários quando aplicável
• Informações sobre preferências de busca de imóveis, endereço IP e dados de navegação

2. Base Legal para o Tratamento de Dados

Conforme a LGPD, o tratamento de dados é realizado com base nas seguintes finalidades:

• Execução de contratos ou procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
• Exercício de interesses legítimos da Zonu, respeitando os direitos dos titulares dos dados
• Com o consentimento explícito e informado do usuário, quando aplicável

3. Finalidade do Tratamento de Dados

As informações são usadas para:

• Personalizar e aprimorar os serviços oferecidos, incluindo a busca de imóveis
• Facilitar a comunicação entre corretores e clientes
• Realizar campanhas publicitárias e gerir leads captados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros, observando os seguintes casos:

• Com parceiros para execução de serviços ou campanhas publicitárias (por exemplo, Meta Ads)
• Quando houver exigência legal ou regulatória
• Com órgãos reguladores, como o CRECI, para verificar a autenticidade e conformidade dos registros

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados de uso. O usuário pode configurar o navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar funcionalidades da plataforma.

6. Direitos dos Usuários

Em conformidade com a LGPD, os usuários têm os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento a qualquer momento

7. Segurança dos Dados

A Zonu adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, incluindo criptografia, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo para prevenir violações.

8. Transferência Internacional de Dados

Se necessário, a Zonu transferirá dados para fora do Brasil, assegurando que as transferências ocorram de acordo com as regulamentações da LGPD e com países que possuem níveis adequados de proteção de dados.

9. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades estabelecidas ou conforme exigido por lei. Após esse período, as informações são excluídas ou anonimizadas.

10. Links para Terceiros

A plataforma pode conter links para sites de terceiros. A Zonu não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda a leitura das políticas de privacidade deles.

11. Privacidade de Menores

A Zonu não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso informações de menores sejam identificadas, elas serão excluídas.

12. Atualizações na Política de Privacidade

A Zonu pode atualizar esta política periodicamente para refletir alterações nos serviços ou exigências legais. Qualquer mudança será comunicada por e-mail ou pelo site.

13. Contato

Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone: 83 9.9858-7672 (WhatsApp).

14. Consentimento e Aceite

Ao utilizar a plataforma Zonu, você concorda com esta Política de Privacidade e autoriza o tratamento de seus dados conforme descrito.